冲动是魔鬼？如何从冲动消费中获取巨大商机

都说冲动是魔鬼，这话不假，但对于做电商和零售的人来说，冲动可是巨大的商机。

大家都知道，了解我们的目标受众至关重要。我们的网站上有各种各样不同类型的消费者，我们需要对他们进行“定制化”的营销活动，从而实现更多的销售。而今天我们要谈的就是“冲动型消费者”----这是一群有着无穷小宇宙能量的消费者，而当我们一旦找到激发他们的按钮，那么就很有可能为我们的销售带来质的变化。

那怎么搞清楚他们的特点和“按钮”呢？接下来我们就慢慢阐述：

什么是冲动型消费者呢？

        其实从字面意思上就可以理解，他们在消费的时候往往是没有提前计划的。一般他们看到一个广告，点击广告，找到喜欢的产品，然后就直接购买了，非常干脆。

        这些消费者往往不需要太多对网站的接触就会消费，他们对于初期资金预算比较紧张的创业型团队来说是最理想的顾客。

        现在电商的冲动消费很常见，那么回溯根源，其实从线下实体店时代就有了这一概念。大家都有过逛超市的体验，在出口结账排队的时候，总能发现通道两侧摆满了小商品，比如口香糖、巧克力。毫无疑问，超市一定是故意的，排队结账的的人都是计划要付款的消费者，就借着这个势再去浇一把油，让顾客多消费一点。那么，做电商的我们其实也可以学习这个套路，来增加网站的销售，这将有助于我们增加销售收入。

冲动消费的价值

       陷入了冲动消费的顾客，对于电商来说价值很大，尤其是我们这些资金有限的前期创业者们。常规的消费者，电商公司往往需要去各个渠道做大量的推广，让消费者在不同场景看到和熟悉这个网站，然后才可能去消费。而冲动型消费者却很可能第一次看到我网站的产品时就会消费，根本不需要费那么大力气去营销。

        当这些冲动型消费者从网站购买产品后，我们不仅仅会收到资金，还有他们的联系方式（地址、邮箱等等），这些都是非常有价值的数据。有了这些数据我们就可以进行再营销，尤其是我们上新产品时和对老产品进行清仓时，可以给我们很大的帮助。

      我们已经了解到冲动消费的重要性和价值了，那么我们到底应该怎么利用这一点去优化我们的网站，进而获得更多的销售呢？接下来是一些经验和方法和大家分享：

冲动型消费者往往会担心错过这次购买的机会，我们YY一下，一个冲动型消费者，好不容易看到一个自己感兴趣喜欢的产品，却库存有限，如果下次再来就很有可能没有库存而错过它，那怎么办呢，赶紧下单吧！老外把这个心理简称FOMO，就是Fear of Missing Out的意思，嗯，所以这是个非常有效的方法。

设计一个明显的按钮，并标注类似于“立马抢购”的提示词。别小看这个按钮，配合库存的提醒，效果会很好。尤其是看到库存在不断地减少，或者只剩最后几件的时候，消费者心理自然会产生出一种紧迫感。因为这个按钮往往产生一种呼吁购买的心理效应，营造一种赶紧购买的心理共鸣感

闪购：闪购是一种非常有效的吸引冲动消费者的方法，冲动消费者本身就擅长于闪电式的消费，只要价格可以接受，质量看着还不错，就没问题。冲动购物往往是因为紧迫感而受到吸引，因为消费者知道，错过闪购，在很长一段时间内都不会再有这么低的价格买到这款产品，所以他们更倾向于当下就行动和购买。

其实还有很多，比如活动倒计时、库存倒计时、实时提醒最近成交信息等等，但核心就是制造紧迫感，利用时间敏感性去抓住消费者。

       做电商，尤其是独立站，流量很重要，没有流量什么都白搭。然而不幸的是，对于大部分人来说，这通常是一个挺困难的事情。可是经常看到一些大牛很轻松的就做到了，其实是有技巧和方法的，那么针对于冲动型消费者，如何进行营销呢？

        首先，当我们想从冲动型消费者那里获得销售收入，PPC广告是一个非常好的渠道，而Facebook就是非常好的PPC渠道之一。用过Facebook的朋友都知道，在Facebook的信息流中（可以理解为我们的微信朋友圈），会出现一些广告，非常像朋友发的消息。而用户看到这些广告，就很有可能去点击跳转到我们的网站，进而达成销售，所以我们的任务就是通过FB广告找到我们的目标人群。FB的广告后台很强大，系统会自动优化，根据我们的定位设置，让最有可能冲动消费的人看到我们的广告，而那些从来没有冲动消费的人则不会看到广告。

        另外，当我们在FB投放广告的时候，我们可以把红色元素包含进来，因为红色传达了一种紧迫感，将这方面的设计与诱人的、对时间敏感的元素结合起来，比如“抓紧时间，最后100件”之类的，这样就能说服冲动的购买者从你的商店购买产品。记住，投放FB广告的时候，我们要用不同的素材进行测试，找到最优的定位和素材，而那些没有转化的广告则不要浪费金枪和时间赶紧停掉。

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